Wir beziehen unsere Klienten und deren Bezugspersonen aktiv in die Gestaltung der Pflege ein und nutzen so die vorhandenen Selbsthilfepotenziale. Grundlage bildet das Modell der strukturierten Informationssammlung  in dem eine ganzheitliche Betrachtung auf die individuelle Pflege und Lebenssituation der uns anvertrauten Menschen abgebildet wird. Diese Informationen erheben wir gemeinsam im Gespräch mit denen uns anvertrauten Menschen. Dabei richten wir unsere Grundsätze der Zusammenarbeit nach der Pflege Charta aus.